Política de reembolso

Todos nuestros productos son contenido digital (ebooks en formato PDF) que se entregan de forma inmediata por correo electrónico y desde la página de confirmación del pedido, sin soporte material.

Derecho de desistimiento

De acuerdo con el artículo 103.m) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no es aplicable al suministro de contenido digital sin soporte material cuando la ejecución ha comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y con su conocimiento de que pierde ese derecho.

Al completar la compra, aceptas expresamente que el contenido se te entregue de inmediato y reconoces que, una vez iniciada la descarga o el acceso al archivo, pierdes el derecho de desistimiento.

Si todavía no has descargado ni abierto el archivo, puedes solicitar la cancelación del pedido y el reembolso escribiéndonos dentro de los 14 días naturales siguientes a la compra.

Archivos defectuosos o no recibidos

Si el archivo no te llega, no se abre correctamente o está incompleto, escríbenos indicando tu número de pedido. Te enviaremos de nuevo el archivo correcto y, si no fuera posible solucionarlo, te reembolsaremos el importe pagado.

Cómo contactar

Escríbenos a info@cocinaeldomingo.com con tu número de pedido. Respondemos en un plazo máximo de 48 horas laborables. Los reembolsos aprobados se realizan en el mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo máximo de 14 días.